1、全面掌握公司业务管理系统;
2、部门文件、档案、报表的编制、整理及管理;
3、学员接待、住宿安排及部门电话的接听;
4、调查培训需求,根据各区域反馈制定培训计划;
5、计划、组织、实施并跟踪集团内各种培训课程;
6、相关资料的存挡、分发、整理工作;
7、协调各酒店有关培训的质量问题,提出改进服务质量的培训课题;
8、担任各种培训主持与助教,配合培训经理、培训师完成各类培训;
9、及时记录包括培训期间的签到、课堂纪律及其他重要工作信息
10、上级交办的其他工作。
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