1、全面掌握公司业务管理系统;
2、根据操作标准,修改指导手册,更新培训资料;
3、做好各区域考评收集、整理;
4、调查培训需求,根据各区域反馈制定培训计划;
5、计划、组织、实施并跟踪集团内各种培训课程;
6、相关资料的存挡、分发、整理工作;
7、协调各酒店有关培训的质量问题,提出改进服务质量的培训课题;
8、独立研发课程PPT并授课;
9、上级交办的其他工作。
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