1、礼貌接听所有内外线电话，准确转接电话到酒店各相关部门；
2、熟知一些酒店信息如设施设备、电话明细、紧急电话及管理人员的姓名等，以便能准确、有效地向客人提供电话服务协助；
3、记录所有叫醒服务的要求，提供电话和人工叫醒服务；
4、回答酒店内举办的各种活动的有关询问；
任职要求
1、年龄18-30岁；
2、声音甜美，性格开朗，沟通能力强，良好的服务意识，反应灵敏；
3、熟悉办公软件操作，有星级酒店工作经验者优先。
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