确保自己的仪容仪表符合岗位要求,包括服饰、发型整洁、淡妆等全部符合规定;
查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动
熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房努力争取最好的经济效益;
熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务;
负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续
负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
任职要求
1.中专以上文化程度大专以上优先;
2.形象佳,笑容甜美,善于沟通:
3.性格开朗、头脑灵活、工作踏实具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
你在?位置
一般 良好 优秀 极好希尔顿欢朋是希尔顿旗下最大的连锁酒店品牌,创立于1984年,目前在全球20个国家和地区开设超过2300家酒店。2014年10月,希尔顿欢朋进入中国,截至目前,已在中国广州、北京、深圳、三亚、吉林、成都、武汉、兰州、合肥、西安、南宁、桂林、杭州等多个城市开业100多家酒店。
北海高铁站希尔顿欢朋酒店是北海第一家希尔顿品牌酒店,酒店位于北海市站前路和北京路交叉万汇广场内,高铁站近在咫尺,距离北海福成机场20公里,涠洲岛码头4.5公里,北海老街2.5公里,北海银滩6.5公里,出行方便,北海机场大巴唯一始发站点在酒店门口停车场。酒店装修设计新颖、时尚,布局合理,是商务及亲子出行第一选择。
我们致力于打造北海酒店业最有爱团结充满欢乐的团队,为广大热爱酒店行业的有志之士提供广大的发展平台。酒店有希尔顿欢朋专业培训标准支持,每一位进入欢朋的同事都能接受标准化的培训,最先进的酒店学习系统平台让你快速成长。
诚邀您加入这个有爱团结充满欢乐的团队